Garantie et SAV

Tous les produits présentés sur le site sabatier-k.com sont conformes à la législation française en vigueur.

Sabatier Aîné & Perrier garantit que tous les soins nécessaires ont été portés pour proposer des produits artisanaux de haute qualité. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera. Les frais de transport aller et retour restent à la charge de l'acheteur.

Sabatier Aîné & Perrier garantit ses produits, mais ne serait tenu pour responsable quant aux choix des produits, à l'utilisation et à l'entretien des articles. De plus, les produits PERSONNALISES ne pourront pas être retournés pour échange ou demande d'avoir. Les produits vendus sur le site sabatier-k.com sont des articles de cuisine :
- les couteaux et fourchettes sont destinés à la cuisine et ne peuvent être utilisés que pour travailler des viandes, des légumes ou des fruits frais.
Nos couteaux ne peuvent pas être utilisés à la découpe d'aliments surgelés ou congelés. L'utilisation du lave-vaisselle est proscrite.
Il est déconseillé de laisser des couteaux humides.
Il est nécessaire de les laver et les essuyer immédiatement.

L'entretien des couteaux en Acier Carbone est encore plus rigoureux, car l'humidité fait rouiller l'acier carbone. Il ne faut jamais mettre un couteau en acier Carbone dans le lave-vaisselle. Lors d'une utilisation normale d'un couteau Carbone, la lame se tachera. C'est un phénomène normal sans gravité. Le temps peut avoir un effet sur les manches en bois naturels, matières naturels ou stamina. Il est conseillé de ne jamais laisser tremper un couteau avec ce type de manche dans de l'eau.
Ces outils nécessitent un entretien particulier et un rangement adéquat. Sabatier Aîné & Perrier sarl ne sera en aucun cas responsable pour un mauvais entretien, une mauvaise utilisation (bricolage, jardinage…) ou une vieillissement d'un produit du seule faite du temps qui passe

Concernant les couteaux en Acier Carbone, vous devez savoir que l'acier a une certaine mémoire, et il est parfois très difficile d'avoir des lames extrèmement droite, surtout pour les grands couteaux. L'opération de la trempe à l'huile ne nous permet pas de refroidir les lames dans une presse afin d'avoir des lames rectilignes. 

Si la lame a une certaine courbure, ce n'est pas réellement un défaut. Nous mettons tout en oeuvre pour avoir des lames droites, mais nous ne pouvons rien faire pour aller à l'encontre de la mémoire de l'acier.

- les fusils qui permettent d'entretenir les tranchants des couteaux sont des objets très fragiles de part la dureté de l'acier. Le vendeur ne sera en aucun cas responsable si un fusil se casse après l'avoir laissé tombé. Ne jamais humidifier un fusil ou le mettre dans la machine à laver la vaisselle.

- les blocs : le bois est une matière naturelle qui travaille et change de couleur avec le temps. Sabatier Aîné & Perrier sarl ne sera en aucun cas responsable d'une modification de l'aspect d'un produit de par le seul fait du temps qui passe.

Sabatier Aîné & Perrier sarl met en garde les personnes sur la dangerosité d'un couteau de cuisine. Un couteau de cuisine est un outil qui doit être manipulé avec précaution. Sabatier Aîné & Perrier ne pourra pas être tenue pour responsable d'accidents domestiques, d'accidents sur mineurs ou adultes, de coupures, de blessures  liés à la nature dangereuse de ses produits. Il est fortement recommandé de ne pas laisser ses couteaux à portée des jeunes enfants.

Dans un cas de garantie contre tous vices cachés, le produit devra être retourné à:
Sabatier Aîné & Perrier sarl – 57 Bellevue – 63300 THIERS – France avec une copie de la facture.
La garantie du vendeur est limitée à la réparation, au remplacement à l'identique ou au remplacement en valeur, si le produit n'est plus fabriqué, des produits reconnus comme défectueux par le vendeur. Dans tous les cas, la responsabilité de Sabatier Aîné & Perrier est limitée au prix du produit payé lors de la commande.